Политика обработки персональных данных

Редакция 1 от 30.09.2026. Действует с момента размещения на Сайте и до размещения новой редакции. Предыдущие редакции предоставляются по запросу.

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Позиция.Про (далее — «Сайт»), которым владеет и управляет Брундасова Светлана Юрьевна, самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 632123363412 (далее — «Оператор»), в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Что важно понимать сразу. Текст вашей рабочей ситуации не сохраняется на сервере: он передаётся сервису искусственного интеллекта только для формирования разбора. Сохраняется он лишь тогда, когда вы сами нажимаете «Сохранить разбор» в личном кабинете, — и удаляется вами в любой момент.

1. Какие данные обрабатываются

• Данные входа: адрес электронной почты и одноразовый код подтверждения (код хранится только в виде необратимого хэша). Пароли не используются и не хранятся.
• Описание рабочей ситуации и уточнения — свободный текст, который вы вводите сами. Он может содержать сведения о вас и о других людях (руководителе, коллегах), если вы их укажете.
• Материалы к ситуации — переписка, документы и изображения (скриншоты, фото переписки, сканы документов), которые вы прикладываете сами. Файлы обрабатываются в оперативной памяти и не сохраняются; распознанный из них текст вы видите и можете исправить до разбора.
• Ответ другой стороны — текст, который вы вставляете в раздел «Мне ответили — что дальше?».
• Отзывы — оценка, текст и по желанию роль, которые вы оставляете после разбора или кнопкой «Оставить отзыв» на главной странице; во втором случае — ещё подпись к отзыву (как вы сами его подпишете) и, по желанию, адрес почты. Отзыв публикуется только с вашего отдельного разрешения и после проверки Оператором: после разбора — без имени, с главной — с вашей подписью. Адрес почты не публикуется.
• Обращения: сообщение через кнопку «Обратная связь» и, по желанию, адрес почты для ответа; заявление о возврате — адрес почты, номер счёта или чека, тариф, причина и приложенные вами документы (кассовый чек, выписка, скриншот оплаты).
• Сохранённые разборы — только если вы сами их сохранили в личном кабинете: описание ситуации и сформированный разбор.
• Технические данные: IP-адрес и сведения о браузере — для защиты от злоупотреблений и в журнале согласий. Для суточных ограничений IP-адрес хранится только в виде хэша, из которого адрес не восстанавливается.
• Сведения об оплатах: тариф, сумма, номер заказа, дата. Платёжные данные (номер карты) Оператору не передаются: оплата проходит на защищённой странице платёжного сервиса.
• Обезличенная статистика посещений: какие шаги пройдены (например, «разбор начат», «ответ сформирован») со случайным идентификатором вкладки браузера — без IP-адреса, почты и текстов.

2. Специальные категории персональных данных

Оператор не запрашивает сведения о состоянии здоровья, расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях и интимной жизни. Однако описание ситуации — свободный текст, и вы можете упомянуть такие сведения сами. Оператор не может это предотвратить технически. Такие сведения обрабатываются исключительно в составе вашего описания, не выделяются и не используются иначе. Мы рекомендуем не указывать то, что вы не готовы раскрывать.

3. Цели обработки

• формирование разбора рабочей ситуации, карты стратегий, текста ответа, сценариев и следующего хода;
• распознавание текста на изображениях и сканах, которые вы приложили;
• сбор отзывов о работе сервиса и, с вашего отдельного разрешения, их публикация — без почты, с подписью, которую вы указали сами, либо без подписи;
• идентификация пользователя и работа личного кабинета, включая сохранённые разборы;
• учёт бесплатных и оплаченных разборов, приём платежей, обработка возвратов, формирование расчётных документов;
• рассмотрение обращений в поддержку, сообщений обратной связи и заявлений о возврате средств;
• защита Сайта от злоупотреблений;
• обезличенный статистический учёт работы Сайта.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 152-ФЗ), а в части учёта расчётов — на основании законных интересов Оператора (пункт 7 части 1 статьи 6 152-ФЗ) и требований законодательства о налогах и сборах.

Согласие оформляется отдельным документом и подтверждается отдельной отметкой, как того требует часть 1 статьи 9 152-ФЗ в редакции Федерального закона от 24.06.2025 № 156-ФЗ, действующей с 1 сентября 2025 года.

5. Автоматизированная обработка

Разбор формируется автоматически. Оператор не принимает на его основании решений, порождающих для пользователя юридические последствия или иным образом затрагивающих его права (статья 16 152-ФЗ). Результат — информация для самого пользователя; он не передаётся работодателю и иным третьим лицам.

6. Передача третьим лицам

• хостинг-провайдеру (ООО «Амвера») — для работы Сайта и хранения базы данных; база данных размещается на территории Российской Федерации;
• платёжному сервису (ООО НКО «Робокасса») — для приёма платежа и формирования кассового чека;
• сервису распознавания текста Yandex Vision OCR (ООО «Яндекс.Облако») — только изображения и сканы (PDF без текстового слоя), которые вы приложили, и только для распознавания текста; обработка идёт на территории Российской Федерации, сохранение запросов для улучшения сервиса отключено. Изображения и сканы за пределы Российской Федерации не передаются;
• сервису искусственного интеллекта — описание ситуации, уточнения, текст материалов и ответ другой стороны для формирования разбора, в порядке, описанном в разделе 7 и в Условиях использования ИИ.

Передача данных в рекламных и маркетинговых целях не производится. Данные не продаются и не передаются работодателям.

7. Подготовка текста перед передачей в ИИ и трансграничная передача

Функции искусственного интеллекта обрабатываются вычислительными мощностями, расположенными за пределами Российской Федерации.

В сервис ИИ передаётся только текст. Материалы — текст переписки и документов, текст, распознанный с изображений и сканов в Российской Федерации, — вы видите до отправки и можете исправить: убрать лишнее и заменить имена ролями (на Сайте для этого есть подсказка «Заменить имена ролями»).

Перед отправкой запроса из текста автоматически удаляются адреса электронной почты, номера телефонов и ссылки — они заменяются метками «[почта]», «[телефон]», «[ссылка]».

Ограничение, о котором Оператор сообщает прямо. Имена, фамилии, названия организаций и иные сведения в свободном тексте автоматически не удаляются. Поэтому на Сайте рядом с полем ввода указано: называйте участников по ролям («руководитель», «коллега») и не указывайте имён и названий. Текст ситуации, переданный в ИИ, в журналы сервера не записывается.

8. Сроки хранения и уничтожение

• описание ситуации, материалы и ответ другой стороны, не сохранённые вами, — не хранятся на сервере: они обрабатываются в оперативной памяти на время формирования разбора;
• приложенные файлы и изображения — не хранятся: обрабатываются в оперативной памяти на время распознавания;
• отзывы — до удаления аккаунта; опубликованный с вашего разрешения отзыв остаётся на Сайте без связи с аккаунтом, пока вы не попросите его удалить;
• сохранённые разборы — до их удаления вами или до удаления аккаунта;
• сообщения обратной связи — не более 1 года;
• заявления о возврате — в течение срока исковой давности (3 года); приложенные к ним документы — до решения по заявлению, но не более 90 дней. Документы видит только Оператор, наружу они не отдаются;
• адрес электронной почты и журнал согласий — до удаления аккаунта;
• коды входа — до использования, но не более 10 минут их действия; записи о них — не более 7 дней;
• сведения об оплатах — в обезличенном виде в течение срока, требуемого законодательством о налогах и сборах и сроком исковой давности;
• обезличенная статистика посещений и счётчики разборов (без текстов) — без ограничения срока: связи с пользователем в них нет либо она уничтожается при удалении аккаунта.

Уничтожение производится способом, исключающим восстановление.

9. Права пользователя и отзыв согласия

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие.

Согласие отзывается кнопкой «Удалить аккаунт» в личном кабинете — действие выполняется сразу, без обращения к Оператору, — либо заявлением на адрес поддержки.

При удалении аккаунта безвозвратно уничтожаются: сохранённые разборы, сессии входа, коды входа, журнал согласий; связь счётчиков разборов с аккаунтом уничтожается. Неопубликованные отзывы удаляются, опубликованные — отвязываются от аккаунта и почты. Сообщения обратной связи с вашей почтой удаляются; в заявлениях о возврате почта заменяется пометкой, приложенные документы уничтожаются. Сведения об оплатах сохраняются в обезличенном виде — адрес электронной почты в них заменяется нечитаемым идентификатором.

10. Файлы куки и локальное хранилище

Сайт не устанавливает файлов куки и не подключает сторонних счётчиков и систем аналитики. Незавершённый разбор, признак входа и выбранные настройки хранятся в локальном хранилище вашего браузера; вы можете очистить его средствами браузера. Обезличенная статистика шагов отключается кнопкой «Только необходимые» в окне о cookie. Подробно — в Политике в отношении cookie.

11. Меры защиты

Соединение с Сайтом шифруется (HTTPS). Коды входа и ключи сессий хранятся в виде необратимых хэшей; IP-адреса для ограничений — в виде хэшей с секретом. Доступ к панели управления защищён паролем с ограничением числа попыток. Текст ситуаций не записывается в журналы сервера.

По вопросам обработки персональных данных: frankness-s@yandex.ru, +7 (906) 767-37-12.