Руководитель и команда
По вертикали: ваш руководитель, его руководитель, ваши подчинённые.
Например: новый проект без снятия старых задач, обратная связь сотруднику, разговор о повышении, непопулярное решение сверху.
Предконфликтные и нестандартные ситуации на работе
Разберите напряжённую ситуацию до того, как она станет конфликтом
С руководителем, командой, смежниками, заказчиком, банком или налоговой. Факты отдельно от догадок, пять вариантов решения с рисками и готовый текст — за несколько минут.
- 5вариантов решения
- 4методики конфликтологии и переговоров
- <1 минна шаг разбора
- 0 ₽первый полный разбор
РуководительПринципиальноСегодня-завтра
предконфликт · ступени 1–3 по Гласлу
5факты
3догадки
4не хватает
Рекомендуем
Договориться об условиях
«Готова вести запуск, если фиксируем приоритеты и отдаём на помощь [объём задач]»
Не советуем: уступить с фиксацией
Опишите ситуацию
Что произошло, кто участвует и что уже сказано — своими словами или скриншотом переписки. Имена не нужны, достаточно ролей.
Или выберите частую ситуацию ↓Частые ситуации — нажмите, и текст появится в поле
Руководитель и команда
Коллеги и смежные отделы
Внешние стороны
- Первые три шага — бесплатно, без регистрации
- Покажет слабые места, а не поддакнет
- Работодатель не узнает
- Фото и сканы распознаются в России
Пока спорят о задаче, а не о людях, договориться проще всего
- Напряжение растёт, а разговор откладываетсяОбмен колкостями в чате, сорванный срок, «все загружены». Самое время разобраться — до ультиматумов.
- Ситуация нестандартнаяНет регламента и привычного хода: требование налоговой, остановленный платёж, спор между отделами.
- Цена ошибки высокаОдна неудачная фраза руководителю, заказчику или банку потом обходится неделями переписки.
- Ответить нужно сегодняПосоветоваться не с кем, а молчание — тоже ответ.
С кем помогает
Три направления рабочего общения. Примеры — лишь часть ситуаций, с которыми приходят.
Коллеги и смежные отделы
По горизонтали: коллеги, соседние отделы, общие проекты.
Например: смежники срывают сроки, затянутое согласование, просьбы «помочь на полчаса», спор о зоне ответственности.
Внешние стороны
Заказчики, подрядчики, поставщики, банки, налоговая и фонды, аудиторы.
Например: требование ИФНС, остановленный платёж, замечание аудиторов, правки сверх договора, задержка оплаты.
…и любая другая ситуация, где нужно решить, что сказать и как поступить.
Четыре шага от «не знаю, что делать» до готового текста
- СитуацияЧто произошло, кто участвует и что уже сказано — своими словами или скриншотом переписки.
- РазборФакты, догадки и чего не хватает; стадия конфликта — на одной панели.
- РешениеПять вариантов с рисками для отношений и рекомендация под ваш расклад.
- Текст и планСообщение, письмо или официальный ответ; сценарии и «Мне ответили — что дальше?».
Первые три шага — бесплатно. Полный разбор — первый раз бесплатно после входа.
Методики, на которых держится разбор
Четыре проверенных подхода из конфликтологии и переговоров. Каждый отвечает за свою часть разбора.
Модель эскалации · Фридрих Гласл, 1980
Девять ступеней конфликта
Конфликт развивается по ступеням: от спора по существу до стремления навредить. На первых трёх стороны ещё договариваются сами, дальше нужен посредник, а на последних — руководство или юрист.
- Почему она
- Показывает, когда разговор ещё поможет, а когда уже нет. Для предконфликтной ситуации это главное — не опоздать.
- В разборе
- Стадия на панели ситуации; от неё зависит, какой ход мы советуем.
Модель Томаса–Килманна · 1974
Пять способов действовать
Поведение в конфликте раскладывается по двум осям: насколько вы добиваетесь своего и насколько учитываете интерес другой стороны. Получается пять стратегий: настоять, решить вместе, договориться об условиях, уступить, взять паузу.
- Почему она
- Одна из самых распространённых моделей в корпоративном обучении. Её главная мысль: правильной стратегии «на все случаи» нет — есть подходящая раскладу.
- В разборе
- Карта из пяти вариантов с рисками для отношений; рекомендацию считают правила по раскладу: кто перед вами, что на кону, как срочно.
Гарвардский метод · Фишер и Юри, «Путь к согласию», 1981
Интересы, а не позиции
Спорят позициями — «нет», «только так», а договариваются интересами — тем, что на самом деле важно каждой стороне. Сила в переговорах — хороший запасной вариант и объективные критерии вместо мнений.
- Почему он
- Основа Гарвардского переговорного проекта; десятилетиями применяется в бизнесе и дипломатии.
- В разборе
- Интересы обеих сторон, ваш и их запасной вариант, ваша граница и критерии, на которые можно сослаться.
Лестница выводов · Крис Аргирис
Факты отдельно от выводов
Между «что произошло» и «что я думаю» несколько ступенек: мы отбираем данные, толкуем их и делаем выводы. Большинство рабочих споров — о выводах, а не о фактах.
- Почему она
- Снижает накал: о фактах спорить трудно, а догадки можно проверить до разговора.
- В разборе
- Первый шаг — факты, догадки с подсказкой, как их проверить, и чего не хватает.
Рекомендацию считают правила, а не нейросеть: одинаковый расклад — одинаковый совет. Модель пишет тексты и может сдвинуть расчёт не больше чем на 10 баллов, объяснив почему. После разговора сервис готовит короткое письмо с итогами — договорённость остаётся на бумаге.
Было → стало
Фрагмент настоящего примера: что было на руках до разбора и с чем человек вышел после.
Было
Первый порыв — молча согласиться или резко отказать. Оба хода ослабляют позицию.
Стало
Весь разбор примера →Чем отличается
ИИ-модели одобряют действия пользователя примерно на 50% чаще, чем люди (Стэнфорд, 2025). Разбор по методикам этого не допускает.
Чат-бот
Позиция.Про
Консультант
Разбор по методикам
если попросить
всегда
да
Слабые места вашей позиции
скорее согласится
всегда
да
Стадия конфликта и пять вариантов решения
нет
с рисками и рекомендацией
зависит от специалиста
Готовый текст, вплоть до официального письма
да
под адресата и канал
обычно нет
Когда
сейчас
сейчас, 5–10 минут
по записи
Цена
0 ₽ или подписка
— ₽ за разбор
от 3 000 ₽ за час
Ваша ситуация остаётся вашей
- Работодатель не узнаетВнешний сервис, не связан с вашей компанией. Имена не нужны, почта и телефоны вычищаются.
- Фото и сканы — в РоссииРаспознаются в Яндекс Облаке, сами файлы не сохраняются.
- Без храненияТекст остаётся на сервере, только если вы сохраните разбор. Удаление аккаунта — одной кнопкой.
Отзывы
Пока нет опубликованных отзывов — будьте первым. Отзыв появится на сайте после проверки.
Первый полный разбор — бесплатно
После входа по почте. Дальше — без подписки и автосписаний.
Идёт закрытое тестирование. Оплата откроется после запуска, цены — эти. Первый полный разбор уже сейчас бесплатный.
Один разбор
₽
Одна ситуация целиком
- Панель ситуации и стадия конфликта
- Пять вариантов решения с рисками
- Позиция, слабые места, возражения
- Сообщение, письмо или официальный ответ
- Сценарии и «Мне ответили — что дальше?»
Месяц
₽
До разборов за 30 дней · без автопродления
- Всё, что в разовом разборе
- Разные ситуации каждый день
- Разборы сохраняются в личном кабинете
Для компаний
по запросу
HR, руководители, обучение
- Доступ для сотрудников: работодатель не видит их ситуаций
- Поддержка руководителей в напряжённых ситуациях
- Счёт для организации
Вход по коду на почту · Оплата через Робокассу: МИР, Visa, Mastercard, СБП · Возврат за неиспользованный разбор в течение 7 дней
Частые вопросы
Не нашли ответа? — ответим на почту.
Для каких ситуаций подходит?
Для предконфликтных и нестандартных: напряжение растёт, а разговор откладывается; нет регламента и привычного хода; цена ошибки высока. Если конфликт зашёл далеко — угрозы, санкции, травля, — разбор это покажет и скажет, кого подключить.
На каких методиках основан разбор?
Модель эскалации Гласла, модель Томаса–Килманна, Гарвардский метод переговоров и лестница выводов Аргириса. Подробно — в разделе «Методики».
Чем это отличается от ChatGPT или GigaChat?
Чат-бот отвечает на то, что спросили, и чаще соглашается с вами. Здесь разбор идёт по методикам: факты отдельно от догадок, стадия конфликта, слабые места вашей позиции, пять вариантов решения с рисками — с учётом того, кто перед вами.
Подходит для ответа банку, налоговой или аудиторам?
Да: разбор поможет понять запрос, выбрать, что предоставить и как, и подготовит официальное письмо с перечнем приложений. Сроки и правовые последствия сверяйте с бухгалтером или юристом — это не юридическая консультация.
Узнает ли работодатель?
Нет. Позиция.Про — внешний сервис и никак не связан с вашей компанией. Имена и названия для разбора не нужны.
Что происходит с текстом и файлами?
Почта, телефоны и ссылки вычищаются, затем текст уходит в сервис ИИ за пределами РФ. Фото и сканы распознаются в России, сами файлы не сохраняются. Текст остаётся на сервере, только если вы сохраните разбор. Подробно — в Политике.
Можно вернуть деньги?
Да, за неиспользованный разбор в течение 7 дней: frankness-s@yandex.ru. Оформите заявку на возврат — к ней можно приложить чек или выписку.
Напряжение растёт? Разберитесь до разговора
Первые три шага — бесплатно и без регистрации.