Руководитель ваш непосредственный руководитель
Рост · вознаграждение · полномочия · оценка Ход: предложение с расчётом и сроком решения — вместо просьбы
Все ситуации →Подготовка к переговорам в корпоративной среде
Сильная позиция в деловых переговорах — просчитанная на ход вперёд
Руководство, команда, коллеги, заказчики и партнёры. За 5–10 минут — расклад сил, слабые места позиции, корпоративный ответ и ход на любую реакцию.
Не тренировка, а подготовка к вашей встрече. Опишите ситуацию своими словами или выберите одну из 67 типовых. Первый разбор — бесплатно после регистрации.
- Не связан с вашим работодателем
- Без имён — достаточно должностей и ролей
Вам написали
Руководитель, 18:51Сроки клиенту уже обещаны. Все загружены, не только ты. Жду план к пятнице.
Расхождение позиций — договориться можно напрямую
Ваш ход
Ваш выбор
Предложить обмен уступками
Неформальный ответ руководителю: запуск принимаю при согласованных приоритетах и помощи — согласовать сегодня.
- Решить вместе рекомендуем
- Уступить с фиксацией не советуем
Если ответят
- Согласитсяфиксируете порядок работ письменно
- Частичнодва плана на выбор, решение сегодня
- Откажетриски письменно и минимальный перенос
Стороны переговоров
Кто перед вами — от этого зависит ход
Специалистам и руководителям. С руководителем, правлением и заказчиком говорят по-разному: разбор учитывает полномочия сторон, формат и цену ошибки.
Руководство компании руководитель выше, правление, отдел персонала
Бюджет · проекты · уровень должности · назначения Ход: решение, подготовленное заранее: цифры, варианты, ответы на возражения
Все ситуации →Команда сотрудники, когда руководите вы
Результат · удержание · решения сверху · расставание Ход: прямой разговор о результате и письменная договорённость
Все ситуации →Коллеги и смежники коллеги, соседние отделы, проектные команды
Ресурсы · сроки · зоны ответственности · поддержка решений Ход: договорённость напрямую, без эскалации к руководству
Все ситуации →Клиенты и партнёры заказчики, подрядчики, поставщики, дистрибьюторы
Цена · объём работ · приёмка · оплата Ход: границы уступок, согласованные с руководителем, и запасной вариант
- Веду ключевого клиента: индексация цен и мои полномочия
- Руковожу проектом: заказчик расширяет объём без доплаты
Если вопрос уже перешёл в трудовой спор или проверку — взыскание, сокращение, служебная проверка, недопустимое поведение, — разбор это покажет и подскажет, кого подключить: юриста, отдел персонала, службу внутреннего контроля. Если в ситуации есть договор, деньги или сроки по закону, сверьте позицию с юристом компании: разбор не заменяет юридическую консультацию.
Стадии переговоров
Чем раньше подготовка, тем сильнее позиция
Стадию разбор определит сам — от неё зависит, какой ход сильнее и нужен ли третий участник.
-
Регламента нет
Нестандартная задача
Привычного порядка нет, а цена ошибки высока. Разбор подскажет порядок действий и что подготовить.
-
Договариваетесь напрямую
Расхождение позиций
Резкие формулировки в переписке, сорванные сроки, встречные претензии. Разбор предложит ход, пока не прозвучали ультиматумы.
Лучший момент для подготовки
-
Нужен третий
Жёсткие переговоры
Стороны держатся за свои требования и ищут поддержки руководства. Разбор подскажет, кого подключить: руководителя, отдел персонала, посредника.
-
Официальные каналы
Формальный спор
Взыскание, увольнение, претензия, угрозы. Разбор подскажет, что зафиксировать и к кому обратиться: юрист, официальные каналы.
Как устроен разбор
От вводных к решению за 5–10 минут
Цель, расклад сил и выбор хода утверждаете вы: разбор готовит решение, но не принимает его за вас. Вводные — текстом, скриншотом переписки или документом.
Первый разбор — бесплатно после регистрации.
-
Ситуация «Где мы?»
Кто перед вами, что на кону и насколько разошлись позиции: договориться можно напрямую или нужен третий участник.
Результат: стадия переговоров и одно уточнение
-
Разбор «Что на самом деле?»
Факты, на которые можно сослаться, допущения, которые стоит проверить, и интересы — ваши и другой стороны.
Результат: опора для аргументации
-
Сценарии «Что будет, если…?»
Пять вариантов действий: что получите, как, скорее всего, ответят и чем рискуете. Рекомендация — под ваш расклад сил, выбор — за вами.
Результат: карта ходов и ваш выбор
-
Решение «Какой ход и какими словами?»
Позиция и аргументы, ответы на возражения, корпоративный ответ — официальный (письмо) или неформальный (рабочий мессенджер), план на согласие, частичное согласие и отказ.
Результат: корпоративный ответ, план и следующий шаг
Метод
Метод четырёх вопросов
Позиция — это цель, аргументы, запасной вариант и граница уступок. Сильной её делает подготовка: оценить расклад, отделить факты от допущений, взвесить варианты — и только потом говорить. На каждый вопрос отвечает своя признанная методика — и только на него.
Одинаковый расклад — одинаковая рекомендация: ход считают прозрачные правила, а модель формулирует ответы и может сдвинуть расчёт не больше чем на 10 баллов, объяснив почему. Разбор на стороне аргументов, а не на вашей: слабые места позиции он покажет, даже если вы правы, и будет искать решение, которое сможет принять и другая сторона. Это подготовка к переговорам, а не юридическая консультация.
-
1 · Ситуация
Где мы?
Определяем стадию переговоров. Пока обсуждают дело, стороны договариваются сами. Когда звучат ультиматумы и каждая сторона ищет поддержки, нужен третий — руководитель, отдел персонала или посредник. На последней стадии — официальные каналы и юрист.
Модель эскалации · Фридрих Гласл, 1980
Почему она и что в разборе
- Почему
- От стадии зависит, какой ход вообще сработает. Предлагать общее решение, когда другая сторона уже заручилась поддержкой руководства, — поздно. Давить, пока обсуждение идёт по существу, — значит самому ослабить позицию.
- В разборе
- Стадия — в шаге «Ситуация». Чем она дальше, тем ниже в расчёте «решить вместе» и выше пауза с фиксацией фактов.
-
2 · Разбор
Что на самом деле?
Возражать фактам трудно, выводам — легко, поэтому сначала отделяем то, что произошло, от того, что мы об этом думаем. Затем отделяем требования — «нет», «только так» — от интересов: того, что на самом деле важно каждой стороне.
Лестница выводов · Крис Аргирис, 1990 · Гарвардский метод переговоров · Роджер Фишер и Уильям Юри, «Путь к согласию», 1981
Почему они и что в разборе
- Почему
- Допущение можно проверить до переговоров, а не выдать за факт за столом. А когда видно, зачем другой стороне её требование, способов его выполнить становится больше одного.
- В разборе
- Три колонки: факты, допущения с подсказкой, как проверить, и чего не хватает. Ниже — что, вероятно, важно вам и другой стороне, резкие формулировки в переписке и ваша цель.
-
3 · Сценарии
Что будет, если…?
Раскладываем пять вариантов действий: настоять, решить вместе, предложить обмен уступками, уступить с фиксацией, взять паузу. Для каждого — что вы получите, как, скорее всего, ответят и чем рискуете в рабочих отношениях. Мерило — ваш запасной вариант: что вы сделаете, если договориться не выйдет.
Пять стратегий поведения · Кеннет Томас и Ральф Килманн, 1974 · Наилучшая альтернатива соглашению · Фишер и Юри, 1981
Почему они и что в разборе
- Почему
- Правильного хода «на все случаи» нет — есть подходящий раскладу. Кто видит последствия каждого хода и знает свой запасной вариант, не соглашается на худшие условия и не давит там, где давление ослабит его же позицию.
- В разборе
- Карта пяти ходов: рекомендуем, запасной, не советуем — с причинами. Рекомендацию считают прозрачные правила по вашему раскладу. Выбор за вами.
-
4 · Решение
Какой ход и какими словами?
Выбранный ход превращаем в позицию, аргументы и корпоративный ответ. Опоры — по порядку: сначала интересы, затем правила — закон, договор, регламент, и только последним шагом сила. Ответ проверяем на формулировки, которые ослабляют позицию и вызывают встречную резкость: приказ, категоричность, обвинение, снисходительность, угрозу, насмешку.
Интересы — права — сила · Юри, Бретт, Голдберг, 1988 · Проверка формулировок · по В. П. Шейнову, 2018
Почему они и что в разборе
- Почему
- Рабочий вопрос нередко обостряется из-за формы, а не из-за сути: на резкость отвечают резкостью, и обсуждение уходит от аргументов к тону. Корректная форма сохраняет твёрдость по существу и не даёт другой стороне повода спорить с интонацией вместо аргументов.
- В разборе
- Позиция и аргументы с опорой на нормы и договорённости; если затронута гарантия закона — уступить не предлагаем. Корпоративный ответ проходит прозрачную проверку формулировок по словарю. План на «да», «частично» и «нет» и итоговое письмо — договорённость остаётся на бумаге.
Источники
- Glasl F. Konfliktmanagement. Bern: Haupt, 1980 (модель эскалации, девять ступеней).
- Argyris C. Overcoming Organizational Defenses («Преодоление организационной защиты»). Boston: Allyn & Bacon, 1990 (лестница выводов).
- Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или Переговоры без поражения. М.: Наука, 1990 (англ. изд. 1981).
- Thomas K. W., Kilmann R. H. Thomas–Kilmann Conflict Mode Instrument («Опросник стратегий поведения Томаса–Килманна»). Xicom, 1974.
- Ury W., Brett J., Goldberg S. Getting Disputes Resolved («Как разрешать споры»). Jossey-Bass, 1988 (интересы — права — сила).
- Шейнов В. П. Управление конфликтами. СПб.: Питер, 2018 (формулировки, вызывающие встречную резкость).
Чем отличается
Один совет — или ход на каждый ответ
ИИ-модели одобряют действия пользователя примерно на 50% чаще, чем люди (Стэнфорд, 2025). Сильная позиция начинается со слабых мест: разбор покажет их до того, как на них укажет другая сторона.
Чат-бот
Отвечает на то, что спросили, и чаще соглашается с вами
- Слабые места позиции
- если попросить
- Ход на каждый ответ
- обычно один вариант ответа
- Стадия переговоров
- не определяет
- Когда и сколько
- сейчас · бесплатно или подписка
Позиция.Про
Показывает слабые места, расклад сил и пять ходов с рисками — до переговоров
- Слабые места позиции
- всегда, даже если вы правы
- Ход на каждый ответ
- три ответа и ваш ход в каждом
- Стадия переговоров
- определяет — от неё зависит рекомендация
- Когда и сколько
- сейчас, 5–10 минут · от — ₽ за ситуацию
Консультант
Разберёт с вами лично — но по записи
- Слабые места позиции
- да
- Ход на каждый ответ
- зависит от специалиста
- Стадия переговоров
- зависит от специалиста
- Когда и сколько
- по записи · от 3 000 ₽ за час
Отзывы
Отзывы о разборах
Публикуем после проверки модератором. Подпись — на усмотрение автора: имя или должность.
Пока нет опубликованных отзывов — будьте первым.
Стоимость
Первый разбор — бесплатно после регистрации
Оплачивается ситуация, а не каждый шаг: уточнение, другой вариант ответа и разбор ответа другой стороны входят в неё. Без подписки и автосписаний. Без регистрации доступен пример разбора.
Идёт закрытое тестирование. Оплата откроется после запуска, цены — эти. Первый разбор после регистрации уже сейчас бесплатный.
3 ситуации
₽
Для отдельных переговоров — ≈ ₽ за ситуацию · без срока действия
- Разбор, сценарии и решение по каждой ситуации
- Корпоративный ответ: официальный или неформальный
- Разбор ответа другой стороны — без нового списания
- Остаток — в любое время
Месяц
₽
30 дней: готовьтесь к переговорам по мере появления — до · без автопродления
- Всё, что в пакете, — по каждой ситуации
- Новая должность, реорганизация, проверка, крупный проект
- Начатые ситуации остаются открытыми и после 30 дней
- 1 уточнение разбора
- до 3 вариантов сценариев и позиции
- до 6 вариантов корпоративного ответа
- до 5 разборов ответа другой стороны
Оплата через Робокассу: МИР, Visa, Mastercard, СБП · Возврат за неиспользованные ситуации — в течение 7 дней
Вопросы
Частые вопросы
Не нашли ответа? — ответим на почту.
Что бесплатно?
Без регистрации — пример разбора целиком. После регистрации по почте — одна ситуация бесплатно, от описания до корпоративного ответа и плана. Дальше — пакет «3 ситуации» или тариф «Месяц».
Что считается одной ситуацией?
Один предмет переговоров — от описания до корпоративного ответа и плана. Уточнение разбора, другой вариант хода или ответа, разбор ответа другой стороны — внутри той же ситуации, без нового списания. Если разборы полученного ответа исчерпаны или вопрос новый — начните новую ситуацию.
Пакет или «Месяц» — что выбрать?
Если переговоры разовые — пакет «3 ситуации»: он без срока действия, остаток пригодится позже. Если впереди период перемен — новая должность, реорганизация, проверка, крупный проект, — «Месяц»: 30 дней, чтобы готовиться к переговорам по мере появления. — предел, а не норма: он защищает от передачи доступа другим людям.
Для каких ситуаций подходит?
Для деловых переговоров внутри компании и за её пределами: нагрузка и вознаграждение, полномочия и зоны ответственности, решения для команды, условия с заказчиком и поставщиком, которые ведёте вы. Особенно — когда регламента нет, а цена ошибки высока. Если вопрос вышел за рамки переговоров — взыскание, увольнение, угрозы, — разбор это покажет и подскажет, кого подключить.
Поможет подготовиться к разговору о повышении?
Да. Разбор поможет сформулировать позицию, собрать аргументы и критерии, увидеть слабые места и подготовить ответы на возражения, выбрать момент и формат разговора. Решение о повышении принимает работодатель, и результата разбор не гарантирует. Но на разговор вы придёте с подготовленной позицией.
Узнает ли работодатель? Где хранится описание ситуации?
Сервис внешний и с вашей компанией никак не связан: работодателю мы ничего не передаём. Имена не нужны — пишите «руководитель», «заказчик». Описание передаётся за пределы Российской Федерации в сервис искусственного интеллекта для подготовки разбора. Фото и сканы распознаются в России, сами файлы не сохраняются. На сервере описание остаётся, только если вы сохраните разбор в личном кабинете; аккаунт удаляется одной кнопкой. Если пишете с рабочего компьютера, учтите, что его может просматривать служба безопасности компании. Подробно — в Политике.
Чем это отличается от обычного чат-бота?
Чат-бот отвечает на то, что спросили, и чаще соглашается с вами. Здесь разбор идёт по шагам и методикам: факты отдельно от допущений, стадия переговоров, слабые места вашей позиции, пять ходов с рисками — с учётом того, кто перед вами. Рекомендацию считают прозрачные правила, а корпоративный ответ проверяется на формулировки, которые ослабляют позицию.
Чем это отличается от тренинга по переговорам?
Тренинг развивает навык в целом и занимает дни. Разбор готовит к конкретным переговорам за 5–10 минут: ваш расклад сил, ваши аргументы, ваш корпоративный ответ и ход на каждую реакцию. Одно не заменяет другое: разбор нужен, когда переговоры предстоят сегодня или завтра.
На каких методиках основан разбор?
Разбор идёт методом четырёх вопросов. «Где мы?» — стадии переговоров по модели эскалации Фридриха Гласла. «Что на самом деле?» — лестница выводов Криса Аргириса и Гарвардский метод переговоров Роджера Фишера и Уильяма Юри. «Что будет, если…?» — пять стратегий поведения Кеннета Томаса и Ральфа Килманна и запасной вариант. «Какой ход и какими словами?» — порядок опор «интересы — права — сила» Юри, Бретта и Голдберга и проверка формулировок по Виктору Шейнову. Подробно — в разделе «Метод».
Можно вернуть деньги?
Да, за неиспользованные ситуации в течение 7 дней: frankness-s@yandex.ru. Оформите заявку на возврат — к ней можно приложить чек или выписку.
Ваш ход
Переговоры впереди? Подготовьте позицию до разговора
Первый разбор — бесплатно после регистрации. Пример разбора открыт целиком, без регистрации.
- Не связан с вашим работодателем
- Фото и сканы распознаются в России
- Описание не хранится, пока вы не сохраните разбор